你觉得自己的生意可能需要一个网站。接下来却有一大堆建议：买域名、选模板、决定用哪个平台、准备文案、研究 SEO。
光是这些选项，就足以让人迟迟不想开始。其实可以先拿出一张纸，回答三个和生意本身有关的问题。
一、你提供什么？
试着向一个完全不了解你生意的人介绍你的产品或服务。除了名称，还要说出一两个帮助顾客判断是否适合自己的细节。
例如，音乐老师可以写清楚教儿童还是成人、在哪里上课、怎样咨询；美容院则可以分别介绍不同护理项目，而不是把所有内容都归到“美容服务”四个字里。
如果项目很多，先让顾客看到最相关的几个。首页负责指路，详细说明可以放在对应的服务页面，不必把所有信息塞进首屏。
二、你的顾客是谁？
“所有人”很难帮设计师做决定。想想最可能访问网站的人，以及他在联系你之前最关心什么。
给孩子找兴趣班的家长，可能需要确认适合的年龄、课程时间和老师背景；准备预约美容项目的人，则希望先了解护理内容、注意事项，以及适不适合自己。
想清楚这些问题，网站的页面结构、图片和措辞都会更有方向。有时也能据此判断，是否需要分别制作服务详情页。
三、顾客看完后应该做什么？
为每个重要页面选一个主要动作：打电话、提交咨询、预约时间，或进一步了解服务。
如果你已经使用成熟的预约系统，就让网站连接现有入口，不必为了建站再做一套。尤其在手机上，电话和预约按钮应当容易找到、容易使用。
Coco 的 Lavish Beauty by Rania 项目 是一个真实案例。网站将护理项目介绍与线上预约、联系方式相连接，帮助访客看懂下一步该去哪。这个设计目标本身并不等于我们已经证明预约量或营业额增长。
把三份答案变成第一版需求
接下来再整理企业名称、联系方式、店铺地址或服务范围、现有品牌素材，以及有权使用的照片。
有了这些资料，才能决定第一版要做多复杂。对一些小商家来说，清楚的首页加上几个服务页面就足够了。电商、系统集成或更多功能，可以等有明确业务需要时再增加。
如果现有社交主页和商家资料已经能让顾客找到准确信息并顺利联系你，也不必急着建站。你可以先读读有人推荐你的生意后，顾客会去哪里找你，判断当前入口是否够用。
准备开始时，可以看看 Coco 网站设计服务。我们从生意和顾客需要什么开始讨论，你不用事先准备一份技术规格书。