澳洲社区零售微信解决方案

为澳洲零售与团购店主定制

不只是微信商城。让经营环环相扣。

还在微信群手工接单,再逐单核款配货?从群里推广、下单收款,到称重配货、交付服务和持续复购,我们帮澳洲零售店主把整条经营流程接起来。

澳币计价与结算 · 澳洲电话与地址 · 悉尼本地支持

往下看,五个环节如何连成一条线 ↓

ONE CONNECTED JOURNEY

生意不是
五个孤岛。

一条主线 · 五个相连环节

  1. 01触达与转化REACH
  2. 02下单与收款SELL
  3. 03配货与交付FULFIL
  4. 04服务与售后CARE
  5. 05客户经营与复购RETAIN

从一次购买,走向下一次购买 ↺

一条经营主线,前后都接得住。

01 / THE EVERYDAY REALITY

订单越来越多。
事情却越来越碎。

接单、核款、称重、配货、配送。
每件事都不大,却一件接着一件。

这些环节,需要连起来。

02 / THE BUSINESS JOURNEY

从一次推广, 到下一次购买。

微信群继续用。接单、收款和配货,让系统接起来。

01

触达与转化

群里有人气, 怎么把热度变成订单?

经营洞察微信群不是另一个广告牌。每次分享、优惠和互动,都应该让顾客更容易迈出购买那一步。

商品分享直接连接购买。限时优惠和拼团规则在小程序里呈现,顾客看清条件再下单。

选择场景,看看系统怎么接住

左右滑动选场景,下方看演示

一张商品卡,接住群里的兴趣。

商品从群聊直接连接到小程序购买入口。

对你的生意

少回几轮消息,顾客直接下单。

9:41●●● ▰
‹北区街坊团 (86)•••
今天 09:41
🍃
街坊好物
周末蔬果上新啦,点卡片查看商品。
🟩 小程序分享
🍎🥬
周末蔬果组合澳币计价 · 点击选购
在微信内查看 ↗
👩
群友
收到,我来看看。
+ 发送消息 ☺
9:41●●● ▰
‹商品详情◉
COCO MARKET · DEMO本周鲜选

微信社群里的购买入口

周末蔬果组合
A$29.90
商品详情 · 去选购 ↗
首页分类我的
场景连接图文商品信息 → 小程序选品下单

重点不是每天发更多广告,而是让群里的每次互动都有清楚的下一步。拼团已确认;砍价、签到积分及具体登录流程需核对交付配置。

02

下单与收款

从挑选商品, 到收到配送消息。

经营洞察下单不该是反复私聊。商品、地址、配送时间、优惠和支付,都应该由顾客自己清楚地选择。

顾客在小程序选择商品,填写澳洲地址和电话,选择配送或自提、查看费用,再完成微信支付。

体验一笔订单的完整流程

左右滑动选场景,下方看演示

看清商品,自己选购。

商品、图片、规格和澳币价格在同一个购物入口展示。

对你的生意

少解释价格和规格,顾客自己选。

9:41●●● ▰
‹挑选商品•••
WEEKEND FRESH · COCO MARKET
本周精选好物
🥬
有机蔬菜组合约 2 kg · 新鲜打包A$26.90
🍎
时令水果组合家庭分享装A$19.90
购物车 · 2 件商品
⌂   选购   ·   订单   ·   我的
示意界面 · 演示数据,非真实微信交易

演示订单为示例数据;通知在实际配置的订单事件和顾客授权订阅条件下发送。

03

配货与交付

订单越多, 越需要清楚的交付流程。

经营洞察商家需要的不只是订单列表。从货架批次、拣货配货、称重结算,到配送和通知,每一环都要有记录、可查找、易交接。

商品货架和生产日期有记录。订单连接配货单、配送单;称重后以账户余额承接多收差额,后续订单可抵扣。

从仓库,到顾客手上

左右滑动选场景,下方看演示

货在哪里,哪批快到期,一眼看清。

商品位置、生产日期与有效期集中查看,拣货时更容易核对正确批次。

对你的生意

找货更快,少拿错批次。

▦ Coco Retail · 商家工作台•••
库存货架 · 概念演示2026 / 10 / 12
商品128货架A–D临期批次3
澳洲牛奶 2L冷藏 A-03 · 生产 10月08日 · 到期 10月19日
7天内
鲜鸡蛋 12枚冷藏 A-09 · 生产 10月09日 · 到期 10月27日
库存 46
冷冻水饺 1kg冷冻 C-12 · 批次 F1026
库存 28

库存批次、临期提醒的自动化方式及配送单细项,待核对实际可交付范围。

04

服务与售后

让顾客自己找到答案, 不用每次都来问你。

经营洞察“我的订单到哪了?”“上次退款呢?”“能帮我查余额吗?”每一条私聊看起来都不难,但几十位顾客同时来问,就会占据整天。

顾客在微信里查看自己的订单和余额,无需额外注册账号。状态变化发送适用的订阅通知;有问题可直接使用小程序客服,按配置送达店主微信。

选择场景,看看系统怎么接住

左右滑动选场景,下方看演示

不用记密码,也能找到自己的订单。

顾客直接在微信小程序里查看自己的订单历史和处理进度,不必另注册账号或记住独立密码。

对你的生意

顾客自己查订单,你少翻记录。

9:41●●● ▰
‹订单查询•••
我的订单
订单记录与进度都在这里 · 演示
全部待收货已完成退款
#CR-0812 · 周末蔬果组合10月12日 · 2 件商品 · A$47.80
配送中
#CR-0787 · 生鲜补货10月05日 · 4 件商品 · A$62.40
已完成
#CR-0718 · 订单调整09月28日 · 1 件商品 · A$14.20
已退款
微信内查看本人的订单,无需单独记住商城登录密码。
↗ 店主这一侧商家不必为每次订单进度咨询翻群聊或查历史记录。
微信/小程序界面示意 · 不是真实顾客资料

顾客无需另注册账号或输入独立密码;身份识别与授权方式按微信及项目配置执行。

05

客户经营与复购

这一单结束, 客户关系继续。

经营洞察许多零售商不缺第一次购买,缺的是第二次。订单奖励、熟客推荐和新人优惠,要连接到下一笔生意,而不是散在聊天记录里。

订单完成按规则自动返利或累计积分。熟客推荐有奖励记录,新人首单有优惠,让每次购买接到下一次机会。

选择场景,看看系统怎么接住

左右滑动选场景,下方看演示

买完这一单,给下一单一个理由。

订单完成后,可按商家规则累计积分或安排返利,顾客在小程序查看奖励状态。

对你的生意

给买过的顾客一个再买的理由。

9:41●●● ▰
‹微信小程序 · 熟客中心•••

我的奖励

订单奖励 · 演示数据

累计奖励120 pts下一次购买可以按活动规则使用
订单 #CR-0812购买完成 · 奖励待到账
+ 40 pts
订单 #CR-0787奖励已发放
+ 80 pts
奖励依据商家规则、订单状态与结算条件发放。
场景示意 · 优惠、奖励与使用规则根据商家业务配置

返利形式、到账时间、退款处理及新客券适用条件按实际方案配置。演示金额和记录不代表已验证的经营效果。

THE CONTINUOUS LOOP

订单会结束。 客户关系不该结束。

顾客买完之后,为什么还会回来?把订单完成奖励、下次抵扣和好友推荐接起来,让每次成交都留下继续购买的理由。

买完,有下次再买的理由

订单完成,按规则发放返利或积分。顾客看得到,下次购买用得上。

离店后,仍能找到你的店

订单与账户余额随时可查,有问题直接找小程序客服。

熟客带朋友,朋友变新客

邀请好友获得奖励,新顾客用首单优惠开始购买。

看看返利与推荐怎么接上

03 / BUILT FOR AUSTRALIAN RETAIL

现成商城能接单。 澳洲经营不止下单。

现成商城适合标准商品与下单。但在澳洲经营,还要考虑澳币标价、支付结算、本地电话地址、税务,以及称重和配货等细节。

01 / READY-MADE SOFTWARE

把店开起来,已经很方便。

商品、购物车、优惠券、拼团和会员工具,成熟平台往往已经提供。

•••  YOUR STORE

商品与订单

优惠与会员

配送与自提

标准化配置

如果你的需求到这里就结束,直接使用成熟平台可能更合适。

02 / COCO SOFTWARE · LOCAL OPERATIONS

本地生意,就用本地的规则。

让商品价格、付款方式、顾客资料与履约流程,符合你在澳洲的实际做法。

澳币计价与结算

商品按澳币标价,支持微信支付接入及澳币结算至澳洲银行账户。

澳洲公司主体

支持以符合条件的澳洲公司开展业务,无需依赖国内公司主体。

澳洲电话与地址

原生支持澳洲电话号码、地址与相关订单信息,方便本地顾客填写。

原生澳洲税务支持

支持澳洲税务相关设置;具体税率与适用规则按商家的业务情况确认。

称重后,金额怎么对上?

核算实际金额,按适用规则用账户余额承接多收差额。

配货和交付,怎么跑顺?

把订单、配货、多自提点和配送安排放进同一条经营流程。

技术支持也在澳洲。你直接与悉尼本地团队沟通,从上线到业务规则调整,持续有人对接。

不重复造轮子。先用好现成能力,再解决特殊环节。

先看一笔真实订单怎么走,再明确哪些可以直接配置、哪些需要额外实现。把交付范围和支持方式讲清楚。

聊聊你的经营流程

客户案例

澳晟食鲜:把生鲜经营接起来。

看看微信店铺如何接到称重差额、本地配送与客户奖励,处理订单之外的经营细节。

查看客户案例
澳晟食鲜微信小程序首页,展示生鲜分类与悉尼配送信息。
顾客眼前的微信店铺

先看你怎么做生意, 再决定系统怎么做。

从最费时间的环节开始。把范围、费用和支持方式讲清楚,再推进上线。

  1. 01

    聊聊现有流程

    你现在怎么接单、称重、配货和配送?哪一步最费人工?

  2. 02

    梳理经营规则

    明确价格、优惠、余额、配送和客户奖励怎样处理。

  3. 03

    配置与核对

    用典型订单走一遍,核对顾客和员工的实际操作。

  4. 04

    上线与持续支持

    明确培训和技术支持。业务规则变化时,有人可以直接沟通。

开始之前,你可能想问。

为什么不直接使用国内现成的小程序商城?

如果你只需要标准商品展示和下单功能,成熟商城可能已经够用。我们更适合有澳洲本地收款、称重差额、配货或多自提点等具体经营要求的商家。先核对现成能力,再决定哪些地方需要配置或额外实现。

会不会自动给顾客发消息?

可通过微信小程序订阅消息在适用订单事件下通知顾客。实际发送取决于顾客订阅情况及配置的事件和模板,并非无限制推送。

已有微信群,需要换掉吗?

群继续用于分享上新、活动和顾客交流。小程序承接商品、下单和后续订单处理,可以从你现在的工作方式逐步接入。

称重商品的差额怎么处理?

建议预收金额适当留出余量。称重后核算,多收差额记入顾客账户余额,后续购买可抵扣,减少反复补款和逐笔退款。余额不足及退回方式在方案中明确。

不同区域的运费、自提点和时间能配置吗?

按商家的配送范围、费用规则、自提点与交付时间梳理配置。先核对你现在怎样配送,再确认需要哪些规则与额外定制。

澳洲公司能开户、微信收款吗?

支持符合条件的澳洲公司主体,无需国内实体。微信支付可结算至澳洲银行账户;申请资料、处理费和结算周期按服务商及商家情况确认。

员工怎么用,商品资料怎么接入?

先了解现有商品、订单与员工分工,确认资料整理、接入和操作培训范围。用典型订单核对实际工作流程,再安排上线。

费用、上线时间和维护包含什么?

根据商品数量、业务规则、现有资料及定制范围报价,并说明上线安排和后续技术支持。开始前会明确标准配置、额外开发与第三方费用。

接单、称重、配货、配送。 哪一步最费劲?

说说你现在怎么做。我们一起看看,哪些工作能交给系统。

聊聊你的生意