COCO / WHAT WE CAN BUILD
邮件营销买过一次，不代表顾客记得回来。
邮件营销的价值不在发送频率，而在顾客愿意留下联系方式、收到合适的信息，以及再次购买时有方便的入口。
定制服务 · 不承诺固定排名／收益 · 按实际范围评估
COCO / WORKFLOW STUDY 03—16
从问题到清楚的下一步
客户此刻的疑问 买过一次，不代表顾客记得回来。
运营现场 顾客在实体店买完离开，没有订阅入口；下一次上新时商家只能再等客人路过。
首要改进 设计清楚的自愿订阅入口
概念示意 · 非真实客户数据
COCO / DESIGN FOR BUSINESS
理解问题，再谈工具。
理解问题，再谈工具。
01 / THE REAL PROBLEM
先看客户真正遇到的问题。
邮件营销的价值不在发送频率，而在顾客愿意留下联系方式、收到合适的信息，以及再次购买时有方便的入口。
FIELD NOTE / ILLUSTRATIVE SCENARIO
一段熟悉的经营现场
顾客在实体店买完离开，没有订阅入口；下一次上新时商家只能再等客人路过。
根据常见经营场景编写，不是某位客户的原话或量化成果。
02 / HOW WE WOULD APPROACH IT 先理解现场。
先理解现场。
再选真正值得做的事。
以下是这种服务通常需要理清的三个关键动作。实际工作范围由项目情况决定。
设计清楚的自愿订阅入口
COCO / WORKING SESSION
设计清楚的自愿订阅入口
STEP 01 / 03 方案示意
03 / TAILORED DELIVERY
我们可以交付什么？
把具体服务范围拆成可确认、可评估、可持续维护的工作，而不是套一份现成套餐。
01 /
订阅体验和偏好字段
02 /
邮件内容与自动流程
03 /
名单卫生与退订机制
澳洲电子营销需遵守 Spam Act 等适用规则，通常包括同意、发件人身份和便捷退订。我们不把已有顾客邮箱默认视作营销订阅名单。 ACMA ↗
04 / MEASURE WHAT MATTERS
怎么判断有没有变好？
比起展示漂亮的仪表盘，我们更关注能否看到与经营目标相关的真实信号。具体指标以可获取数据为准。
01
真实同意的订阅增长
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
02
邮件带来的访问与复购
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
03
退订与投诉情况
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
05 / CONNECTED CAPABILITIES 同一条客户路径，
同一条客户路径，
还有哪些机会？
服务不是孤立的。按项目需要，把搜索、广告、用户体验和数据链路接起来。