COCO / WHAT WE CAN BUILD
Square 支付集成门店收了款，线上订单也要知道。
Square 连接线下收款和软件应用时，设备、商家账户、订单以及付款记录的所有权必须清楚。能否使用特定终端 API 取决于设备与权限。
定制服务 · 不销售统一成品 SaaS 套餐 · 按实际范围评估
COCO / WORKFLOW STUDY 01—04
从问题到清楚的下一步
客户此刻的疑问 门店收了款，线上订单也要知道。
运营现场 收银员在 Square Terminal 完成付款，店铺内部接单系统还显示“待收款”，于是有人尝试重复收费…
首要改进 核对商户账户、设备与 API 权限
概念示意 · 非真实客户数据
COCO / PAYMENT ENGINEERING
理解问题，再谈工具。
理解问题，再谈工具。
01 / THE REAL PROBLEM
先看客户真正遇到的问题。
Square 连接线下收款和软件应用时，设备、商家账户、订单以及付款记录的所有权必须清楚。能否使用特定终端 API 取决于设备与权限。
FIELD NOTE / ILLUSTRATIVE SCENARIO
一段熟悉的经营现场
收银员在 Square Terminal 完成付款，店铺内部接单系统还显示“待收款”，于是有人尝试重复收费。
根据常见经营场景编写，不是某位客户的原话或量化成果。
02 / HOW WE WOULD APPROACH IT 先理解现场。
先理解现场。
再选真正值得做的事。
以下是这种服务通常需要理清的三个关键动作。实际工作范围由项目情况决定。
核对商户账户、设备与 API 权限
COCO / WORKING SESSION
核对商户账户、设备与 API 权限
STEP 01 / 03 方案示意
03 / TAILORED DELIVERY
我们可以交付什么？
每家企业都有自己的业务规则。范围会围绕可测试、可维护、可交接的定制开发确定。
01 /
Square API／终端流程集成评估
02 /
订单标识与交易状态回传
03 /
设备异常与对账处理
支付终端与 POS 的集成取决于设备、商户账户、地区、接口权限及适用认证。必须验证断线、支付结果未知、撤销和退款时的实际行为。 Square Dev ↗
04 / MEASURE WHAT MATTERS
怎么判断有没有变好？
比起展示漂亮的仪表盘，我们更关注能否看到与经营目标相关的真实信号。具体指标以可获取数据为准。
01
支付与订单状态不匹配数
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
02
柜台异常手动干预次数
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
03
设备错误后的恢复流程
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
05 / CONNECTED CAPABILITIES 一笔订单，
一笔订单，
还连接哪些系统？
根据当前平台和实际工作流，把商品、客户、支付、订货、库存与财务连接起来。