COCO / AI / WORKFLOW DESIGN
AI Agent 智能体开发真正有用的 Agent，要知道什么时候停下来。
智能体不是会聊天的工作流。它需要经过许可的工具、明确的任务边界、可验证的结果和人工批准点。尤其涉及发送、退款、删除或修改业务记录时，必须控制自主行动范围。
按业务范围评估 · 定制工程 · 不是统一标准化 SaaS
COCO / AI WORKFLOW STUDY 01—02
把重复任务，
变成可信的协作。
经营问题 真正有用的 Agent，要知道什么时候停下来。
实际现场 销售 Agent 从邮件中识别客户要求改价。如果直接更新所有订单，会把一次未经确认的讨论变成正式交易条件。…
方案焦点 工具许可与最小权限
编辑式示意 · 非客户截图
COCO / RESPONSIBLE AUTOMATION
先测价值，再谈规模。
先测价值，再谈规模。
01 / THE REAL PROBLEM
自动化是手段。
判断与责任仍属于人。
智能体不是会聊天的工作流。它需要经过许可的工具、明确的任务边界、可验证的结果和人工批准点。尤其涉及发送、退款、删除或修改业务记录时，必须控制自主行动范围。
FIELD NOTE / ILLUSTRATIVE
一个值得重新设计的时刻
销售 Agent 从邮件中识别客户要求改价。如果直接更新所有订单，会把一次未经确认的讨论变成正式交易条件。
根据常见经营问题编写，不是客户原话或已量化成果。
02 / HOW WE WORK 先确认目标与风险。
先确认目标与风险。
再设计可靠流程。
从业务流程、数据权限、失败模式与人工审核机制开始。以下是建议方法；是否使用 AI 由发现阶段确认。
确认任务与可使用的知识来源
COCO / DESIGN SESSION
确认任务与可使用的知识来源
STEP 01 / 03 方案示意
03 / SCOPE THE RIGHT THING
最终交付的不只是提示词。
以下是可讨论的交付方向。每项的边界、隐私、安全、模型费用和后续维护责任必须在项目中确认。
01 /
工具许可与最小权限
02 /
状态管理、可恢复执行和人工批准
03 /
测试集、审计和线上评估
真实的 AI 部署需要评估错误输出、提示注入、敏感数据泄漏和过度自主行动等风险。建议先设计评测、人工审查及降级路径。 OWASP ↗
04 / EVIDENCE OF IMPROVEMENT
怎样判断真正有改善？
同时衡量节省时间、准确率、异常处理与模型运行成本；所有数字都要有基线，不作固定增长承诺。
01
需要人工批准的动作覆盖率
先建立基线，再对比变化；不保证固定提升幅度。
02
未知问题正确转接与升级的速度
先建立基线，再对比变化；不保证固定提升幅度。
03
敏感信息与越权操作事件
先建立基线，再对比变化；不保证固定提升幅度。
05 / RELATED CAPABILITIES 你的业务，
你的业务，
还连接着什么？
一个看起来简单的 AI 任务，常常依赖知识库、API、人工审批、客户数据与监控；请从相邻能力了解整个工作流。