COCO SOFTWARE / 独立数字工作室
COCO / SERVICE FAMILY / 06

把时间还给人。
把重复工作
交给可靠的流程。

AI 不应该只是让演示更精彩。真实价值在于减少重复录入、让知识更容易找到、让团队更快处理异常。我们先研究实际流程,再决定哪些步骤由规则、AI 或人来完成。

业务优先 · 小步试点 · 人工监督 · 不销售统一 AI 套餐

01 / SERVICE INDEX

22 项能力。
始终从你的经营开始。

从智能体、RAG 和语音自动化,到 n8n、流程编排、发票处理与 AI 试点咨询。按业务难题筛选服务,了解适用场景、交付边界与衡量方式。

AI 智能体与知识 工作流与平台自动化 AI 集成与经营运营 AI 试点与咨询
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✳ 01 / AI 智能体与知识

AI 自动化服务

别先问能不能用 AI。先问哪里值得改变。

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✳ 01 / AI 智能体与知识

AI Agent 智能体开发

真正有用的 Agent,要知道什么时候停下来。

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✳ 01 / AI 智能体与知识

AI 聊天机器人开发

好聊天机器人,首先得知道不知道什么。

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✳ 01 / AI 智能体与知识

AI 客服自动化

客服提效,不等于把所有客户挡在机器人外面。

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✳ 01 / AI 智能体与知识

AI 语音智能体开发

电话那端有人声,也要有明确的责任边界。

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✳ 01 / AI 智能体与知识

AI 智能前台设置

前台最需要的是分清事情的轻重缓急。

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✳ 01 / AI 智能体与知识

AI 知识库 / RAG 开发

有知识库,不代表 AI 就会回答正确。

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⇄ 02 / 工作流与平台自动化

业务流程自动化

把流程自动化之前,先让它说得清。

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⇄ 02 / 工作流与平台自动化

工作流自动化

少一次复制粘贴,要比多一个工作流更重要。

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⇄ 02 / 工作流与平台自动化

n8n 自动化

n8n 能让流程跑起来,也必须让它出错时可控。

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⇄ 02 / 工作流与平台自动化

Zapier 自动化

Zapier 能连接应用,关键是业务规则不被忽略。

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⇄ 02 / 工作流与平台自动化

Make.com 自动化

Make 场景清晰,才能让团队放心交接。

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⇄ 02 / 工作流与平台自动化

Power Automate 开发

Power Automate 的价值,是用好团队已有的 Microsoft 环境。

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▤ 03 / AI 集成与经营运营

AI API 集成

调用模型不难,难的是让应用能信任结果。

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▤ 03 / AI 集成与经营运营

AI 文档处理自动化

文档能自动读,不代表数据就能自动入账。

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▤ 03 / AI 集成与经营运营

发票处理自动化

发票处理的效率,来自少出错和少返工。

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▤ 03 / AI 集成与经营运营

CRM 自动化

CRM 自动化应该提醒对的人,不是发更多邮件。

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▤ 03 / AI 集成与经营运营

销售流程自动化

销售自动化的目标,是让代表有更多时间服务客户。

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▤ 03 / AI 集成与经营运营

邮件自动化

邮件自动化不是让每位客户收到更多邮件。

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▤ 03 / AI 集成与经营运营

AI 数据提取

提取数据之前,先决定什么算正确。

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▤ 03 / AI 集成与经营运营

自动报告与数据看板

自动报告需要先统一指标口径。

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↗ 04 / AI 试点与咨询

中小企业 AI 咨询

先做一个有价值的试点,再决定下一笔投入。

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没有找到匹配的服务,可以试试其他关键词。
02 / REAL OPERATIONS
“用了 AI”,
为什么团队还是这么忙?

AI 会让草稿更快生成,但不会自动解决资料不准确、审批责任不清或系统之间的数据不一致。只有把核验、授权、异常与人工接管放进流程,自动化才有商业价值。

COCO / OPERATING PRINCIPLE

把三件事写清楚:什么可以自动执行、什么需要人工批准、什么时候必须停止并通知负责人。再决定用确定性规则、集成平台还是 AI Agent。

03 / CLIENT EXPERIENCE

自动化之前,
先建立可信的业务流程。

Hansford 与 JStudio 是 Coco 的历史定制业务系统经验,展示了我们理解交接、团队分工和长期迭代的方法;这些案例不应被误读为已经为它们交付 AI Agent 或自动化产品。

HANSFORD / HISTORICAL CLIENT WORK 把现场销售连接到办公室,再随着业务继续演进。

基于门店拜访的实际销售流程定制订货工具,后续持续加入业务改进;离线订单与恢复同步属于后期实现。

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JSTUDIO / HISTORICAL CLIENT WORK 从老板一人处理,到团队协作。

历史零售与批发电商、支付及订单协作系统。客户已于 2024 年停止运营,此案例仅用于说明当时交付。

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START WITH THE WORKFLOW

从一个具体的
重复任务开始。

告诉我们哪项工作重复又耗时、出错会造成什么后果、谁有权确认结果。我们一起判断规则、集成还是 AI 才是合适的选择。