COCO / WEBSITE OPERATIONS
备份与灾难恢复备份存在，不代表你一定能恢复。
备份策略要同时考虑文件与数据库、保留期、异地副本、加密、恢复时间目标（RTO）及恢复点目标（RPO）。尤其对交易网站，要把订单数据连续性单独考虑。
根据真实影响定优先级 · 保护现有业务 · 不预设固定套餐
COCO / CARE MODEL从更新到事故响应
COCO / WEBSITE OPERATIONS
每一步都有责任人 备份与灾难恢复
⌕
先了解现状 业务 RTO/RPO 和保留策略
了解 ✓
再验证变更 自动备份与权限隔离
验证 ↗
最后明确恢复 恢复演练和数据一致性核验
移交 ILLUSTRATIVE WORKFLOW不是“网站可以打开”，而是业务可以继续。
01 / WHERE IT HURTS 真正昂贵的，
真正昂贵的，
往往不是维修本身。
备份策略要同时考虑文件与数据库、保留期、异地副本、加密、恢复时间目标（RTO）及恢复点目标（RPO）。尤其对交易网站，要把订单数据连续性单独考虑。
COMPOSITE BUSINESS SCENARIO / NOT A CLIENT QUOTE 一次典型经营现场
企业每晚自动生成备份，却从未尝试恢复。服务器出故障后才发现备份只包含图片，没有数据库。
先确定业务影响 01
再定位受影响系统 02
最后核对恢复结果 03
02 / THE WORKFLOW 先查清风险。
先查清风险。
再安全地动手。
以下是根据服务特点设计的三阶段示意，不代表固定服务套餐或保证响应时间。
确认关键数据及容许中断时间
COCO / DELIVERY CHECKPOINT
确认关键数据及容许中断时间
STEP 01 / 03 过程示意
03 / SCOPE TO AGREE 工作范围，
工作范围，
应该透明。
技术处理之前先明确现状和授权，避免承诺不受控制的第三方平台行为。
01 / SCOPE
业务 RTO/RPO 和保留策略
根据现有系统、访问权限和优先级确认是否纳入。
02 / SCOPE
自动备份与权限隔离
根据现有系统、访问权限和优先级确认是否纳入。
03 / SCOPE
恢复演练和数据一致性核验
根据现有系统、访问权限和优先级确认是否纳入。
这类问题可能涉及系统权限、第三方产品与客户数据，具体处理范围、响应时间和风险需按现场情况确定。
04 / WHAT TO MEASURE 不是承诺数字。
不是承诺数字。
是用证据判断是否更好。
选择与你的业务风险匹配的指标，先观察基线，再验证改善。
01 成功恢复演练频率
先确立现状基线，之后再比较。
02 实际恢复耗时和数据差异
先确立现状基线，之后再比较。
03 备份完整性检查
先确立现状基线，之后再比较。
05 / RELATED SUPPORT 相关问题，
相关问题，
往往一起出现。
按实际需求组合需要的服务，不必为单一问题购买整套维护功能。