COCO / CUSTOM DEVELOPMENT
客户门户开发客户不该每次都打电话问订单进度。
客户门户的价值来自客户自己可以安全地查订单、下载文件、重新订货或更新信息。权限必须限制到其所属账户，重要操作需要审计记录。
按业务范围评估 · 定制工程 · 不是统一标准化 SaaS
COCO / SYSTEM DESIGN STUDY 03—19
把复杂的业务，
变成清楚的流程。
经营问题 客户不该每次都打电话问订单进度。
实际现场 老客户每周都打电话确认订单何时发货，客服反复在后台查同一张单。…
方案焦点 客户身份与权限隔离
编辑式示意 · 非客户截图
COCO / BUSINESS ENGINEERING
业务先行，技术随后。
业务先行，技术随后。
01 / THE REAL PROBLEM
技术是手段。
经营问题才是起点。
客户门户的价值来自客户自己可以安全地查订单、下载文件、重新订货或更新信息。权限必须限制到其所属账户，重要操作需要审计记录。
FIELD NOTE / ILLUSTRATIVE
一个值得重新设计的时刻
老客户每周都打电话确认订单何时发货，客服反复在后台查同一张单。
根据常见经营问题编写，不是客户原话或已量化成果。
02 / HOW WE WORK 先厘清规则。
先厘清规则。
再把它变成可靠的软件。
工作从业务访谈、现有系统边界及失败场景开始。以下三步为建议方法，最终以项目发现阶段确认。
梳理不同用户可以查看和修改的信息
COCO / DESIGN SESSION
梳理不同用户可以查看和修改的信息
STEP 01 / 03 方案示意
03 / SCOPE THE RIGHT THING
我们会把什么交付给团队？
以下是可以讨论的工程交付方向。真正的范围将由平台权限、业务目标及开发预算确定。
01 /
客户身份与权限隔离
02 /
自助订单与文件查询
03 /
内部订单系统安全接口
客户数据和租户隔离、身份验证、访问控制、审计和隐私义务必须在方案阶段确认；具体实现取决于服务对象和数据敏感程度。
JSTUDIO / HISTORICAL CLIENT WORK 业务系统要能从一个人，发展成一个团队。
阅读项目案例 ↗ JStudio 历史项目涉及零售与批发订单、支付和团队协作；该客户于 2024 年停止运营。本页展示的是业务经验，不表示本服务的所有示意功能均已交付。
04 / EVIDENCE OF IMPROVEMENT
怎样判断真正有改善？
指标需要反映业务，而不是展示未经证实的增长承诺。先确定原始基线和数据可用性。
01
需要人工协助的重复查询
先建立基线，再对比变化；不保证固定提升幅度。
02
业务资料的完整率与更新及时性
先建立基线，再对比变化；不保证固定提升幅度。
03
权限与审核异常的数量
先建立基线，再对比变化；不保证固定提升幅度。
05 / RELATED CAPABILITIES 你的业务，
你的业务，
还连接着什么？
客户、订单、商品、库存与财务始终互相影响。选择相关服务进一步了解可选的实施边界。