COCO / CUSTOM DEVELOPMENT
CRM 系统开发CRM 不只是客户名单，而是团队如何继续下一次对话。
客户资料只有在跟进、报价、订单与服务历史之间能持续使用时才有价值。应先定义客户身份、销售阶段、任务责任与隐私权限，再决定定制还是集成。
按业务范围评估 · 定制工程 · 不是统一标准化 SaaS
COCO / SYSTEM DESIGN STUDY 01—04
把复杂的业务，
变成清楚的流程。
经营问题 CRM 不只是客户名单，而是团队如何继续下一次对话。
实际现场 老板记得某位老客户上次谈过的折扣，新的销售不知道；第二次询价又从头开始。…
方案焦点 客户与联系人资料结构
编辑式示意 · 非客户截图
COCO / BUSINESS ENGINEERING
业务先行，技术随后。
业务先行，技术随后。
01 / THE REAL PROBLEM
技术是手段。
经营问题才是起点。
客户资料只有在跟进、报价、订单与服务历史之间能持续使用时才有价值。应先定义客户身份、销售阶段、任务责任与隐私权限，再决定定制还是集成。
FIELD NOTE / ILLUSTRATIVE
一个值得重新设计的时刻
老板记得某位老客户上次谈过的折扣，新的销售不知道；第二次询价又从头开始。
根据常见经营问题编写，不是客户原话或已量化成果。
02 / HOW WE WORK 先厘清规则。
先厘清规则。
再把它变成可靠的软件。
工作从业务访谈、现有系统边界及失败场景开始。以下三步为建议方法，最终以项目发现阶段确认。
观察一线任务并确认真正的业务差异
COCO / DESIGN SESSION
观察一线任务并确认真正的业务差异
STEP 01 / 03 方案示意
03 / SCOPE THE RIGHT THING
我们会把什么交付给团队？
以下是可以讨论的工程交付方向。真正的范围将由平台权限、业务目标及开发预算确定。
01 /
客户与联系人资料结构
02 /
跟进阶段和团队任务视图
03 /
历史订单、报价和权限集成
这是一段说明业务决策的概念化场景，不是产品截图或实际客户交易。第三方 API、数据权限和许可证须逐一评估；功能取决于正式项目范围。
JSTUDIO / HISTORICAL CLIENT WORK 业务系统要能从一个人，发展成一个团队。
阅读项目案例 ↗ JStudio 历史项目涉及零售与批发订单、支付和团队协作；该客户于 2024 年停止运营。本页展示的是业务经验，不表示本服务的所有示意功能均已交付。
04 / EVIDENCE OF IMPROVEMENT
怎样判断真正有改善？
指标需要反映业务，而不是展示未经证实的增长承诺。先确定原始基线和数据可用性。
01
从提出需求到完成任务的步骤
先建立基线，再对比变化；不保证固定提升幅度。
02
团队手工修正和重新输入次数
先建立基线，再对比变化；不保证固定提升幅度。
03
异常处理的责任与响应时间
先建立基线，再对比变化；不保证固定提升幅度。
05 / RELATED CAPABILITIES 你的业务，
你的业务，
还连接着什么？
客户、订单、商品、库存与财务始终互相影响。选择相关服务进一步了解可选的实施边界。