COCO / WHAT WE CAN BUILD
B2B 电商开发B2B 客户不是走进来随便买的。
批发采购关注账号、客户专属价格、交易单位、采购审批、账期与重复订货。把 B2C 购物车复制过来，可能反而增加销售人员与采购员的工作量。
定制服务 · 不销售统一成品 SaaS 套餐 · 按实际范围评估
COCO / WORKFLOW STUDY 03—16
从问题到清楚的下一步
客户此刻的疑问 B2B 客户不是走进来随便买的。
运营现场 一家餐饮批发商的老客户仍然每周发短信报单，因为商城看不到协议价格和包装单位。
首要改进 梳理采购方与销售方的决策
概念示意 · 非真实客户数据
COCO / COMMERCE ENGINEERING
理解问题，再谈工具。
理解问题，再谈工具。
01 / THE REAL PROBLEM
先看客户真正遇到的问题。
批发采购关注账号、客户专属价格、交易单位、采购审批、账期与重复订货。把 B2C 购物车复制过来，可能反而增加销售人员与采购员的工作量。
FIELD NOTE / ILLUSTRATIVE SCENARIO
一段熟悉的经营现场
一家餐饮批发商的老客户仍然每周发短信报单，因为商城看不到协议价格和包装单位。
根据常见经营场景编写，不是某位客户的原话或量化成果。
02 / HOW WE WOULD APPROACH IT 先理解现场。
先理解现场。
再选真正值得做的事。
以下是这种服务通常需要理清的三个关键动作。实际工作范围由项目情况决定。
梳理采购方与销售方的决策
COCO / WORKING SESSION
梳理采购方与销售方的决策
STEP 01 / 03 方案示意
03 / TAILORED DELIVERY
我们可以交付什么？
每家企业都有自己的业务规则。范围会围绕可测试、可维护、可交接的定制开发确定。
01 /
客户级订货体验与权限
02 /
批发价目表／单位规则
03 /
订单与财务系统集成
这是根据常见经营情境制作的服务示意，不能视为现成的软件产品或某客户的实际功能。平台权限、账务责任、费用与交付范围应以项目评估为准。
HANSFORD / DOCUMENTED CLIENT PROJECT 把现场销售的决定，准确带进现有财务流程。
查看 Hansford 项目 ↗ Hansford 的定制订货方案以销售代表门店拜访为中心；后期还增加了离线订单草稿与重连同步。没有把这套功能说成所有客户都拥有。
04 / MEASURE WHAT MATTERS
怎么判断有没有变好？
比起展示漂亮的仪表盘，我们更关注能否看到与经营目标相关的真实信号。具体指标以可获取数据为准。
01
正确提交的交易订单
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
02
订单往返确认次数
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
03
重复购买所需步骤
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
05 / CONNECTED CAPABILITIES 一笔订单，
一笔订单，
还连接哪些系统？
根据当前平台和实际工作流，把商品、客户、支付、订货、库存与财务连接起来。