COCO / WHAT WE CAN BUILD
库存与订单同步库存对不上，订单再多也会出问题。
库存同步的关键不是“API 接上就实时”。要定义 SKU、单位、仓库、取消退款及更新冲突，决定谁是数据权威、延迟能容忍多少以及失败如何恢复。
定制服务 · 不销售统一成品 SaaS 套餐 · 按实际范围评估
COCO / WORKFLOW STUDY 04—20
从问题到清楚的下一步
客户此刻的疑问 库存对不上，订单再多也会出问题。
运营现场 一件商品在门店和线上同时出售，最后一件被两边同时卖出，客服只好逐一联系顾客。
首要改进 指定商品与库存权威系统
概念示意 · 非真实客户数据
COCO / COMMERCE ENGINEERING
理解问题，再谈工具。
理解问题，再谈工具。
01 / THE REAL PROBLEM
先看客户真正遇到的问题。
库存同步的关键不是“API 接上就实时”。要定义 SKU、单位、仓库、取消退款及更新冲突，决定谁是数据权威、延迟能容忍多少以及失败如何恢复。
FIELD NOTE / ILLUSTRATIVE SCENARIO
一段熟悉的经营现场
一件商品在门店和线上同时出售，最后一件被两边同时卖出，客服只好逐一联系顾客。
根据常见经营场景编写，不是某位客户的原话或量化成果。
02 / HOW WE WOULD APPROACH IT 先理解现场。
先理解现场。
再选真正值得做的事。
以下是这种服务通常需要理清的三个关键动作。实际工作范围由项目情况决定。
指定商品与库存权威系统
COCO / WORKING SESSION
指定商品与库存权威系统
STEP 01 / 03 方案示意
03 / TAILORED DELIVERY
我们可以交付什么？
每家企业都有自己的业务规则。范围会围绕可测试、可维护、可交接的定制开发确定。
01 /
SKU／仓库／单位数据映射
02 /
订单与库存事件集成
03 /
监控、告警与手动修复流程
这是根据常见经营情境制作的服务示意，不能视为现成的软件产品或某客户的实际功能。平台权限、账务责任、费用与交付范围应以项目评估为准。
AOSHENG / CUSTOM GROCERY OPERATIONS 生鲜零售的订单规则，不必硬塞进普通购物车。
查看澳晟食鲜案例 ↗ 澳晟食鲜的项目涉及生鲜零售特有的称重、订单调整与配送处理。它体现定制开发方法，不证明本页所有平台功能均已在该项目交付。
04 / MEASURE WHAT MATTERS
怎么判断有没有变好？
比起展示漂亮的仪表盘，我们更关注能否看到与经营目标相关的真实信号。具体指标以可获取数据为准。
01
库存不一致记录
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
02
同步延迟分布
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
03
因缺货而取消的订单
评估趋势和数据质量，而不是承诺固定幅度
05 / CONNECTED CAPABILITIES 一笔订单，
一笔订单，
还连接哪些系统？
根据当前平台和实际工作流，把商品、客户、支付、订货、库存与财务连接起来。